Política de Privacidade
Esta Política explica como a Utilit Soluções em TI trata os dados pessoais de quem visita o site utilit.com.br, preenche nossos formulários ou responde aos nossos diagnósticos online. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Última atualização: 16 de setembro de 2026
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é a Utilit Servicos em Ti LTDA (Utilit Soluções em TI), CNPJ 55.987.600/0001-87, com sede na Av. Brigadeiro Eduardo Gomes, 2040, sala 301, Glória, Belo Horizonte, MG.
Contato para assuntos de privacidade: comercial@utilit.com.br.
2. Onde esta Política se aplica
Esta Política vale para o site utilit.com.br e suas páginas, incluindo a página do OPS360 (utilit.com.br/ops360).
Ela não se aplica:
• à plataforma OPS360 depois da contratação, que tem termos próprios;
• ao blog (blog.utilit.com.br) e à loja (loja.utilit.com.br), salvo se essas páginas indicarem esta Política;
• a sites de terceiros acessados por links do nosso site, como WhatsApp, LinkedIn e Instagram, que seguem as políticas de cada empresa.
3. Quais dados coletamos
3.1 Dados que você nos envia
Formulário de contato: nome, nome da empresa, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever.
Diagnósticos online (Microsoft 365, endpoints e firewall): nome, nome da empresa, telefone, e-mail corporativo, porte do ambiente e as respostas que você der às perguntas do questionário.
Formulário da página do OPS360: nome, e-mail corporativo, empresa e número aproximado de usuários do Microsoft 365.
Pedimos só dados profissionais. Não solicitamos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou origem racial). Por favor, não os inclua no campo de mensagem.
3.2 Dados coletados automaticamente
• Identificadores em cookies, descritos na seção 8.
• Dados de navegação coletados pelo Google Analytics: páginas visitadas, tempo na página, origem da visita, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada (cidade ou região).
• Registros técnicos do servidor, como endereço IP, data e hora de acesso, usados para segurança e funcionamento do site.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
Quando usamos o legítimo interesse, tratamos apenas o necessário e respeitamos seus direitos. Você pode se opor a esse uso pelo canal da seção 1.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões automatizadas que afetem você.
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder seu contato, entender sua necessidade e enviar proposta | Dados do formulário de contato e do formulário do OPS360 | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Gerar o resultado do diagnóstico e apresentar recomendações da Utilit | Dados e respostas dos diagnósticos | Procedimentos preliminares a um contrato (inciso V) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Retomar o contato comercial sobre o assunto que você nos trouxe | Nome, empresa, e-mail e telefone | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir o uso do site e melhorar conteúdo e navegação | Dados de navegação e cookies de análise | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Proteger o site contra fraude e envio automatizado (spam) | Registros técnicos e mecanismos antispam | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprir obrigações legais e atender autoridades | Os dados necessários em cada caso | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) e exercício regular de direitos (inciso VI) |
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, e só na medida do necessário:
• empresa de hospedagem contratada pela Utilit, onde o site fica publicado;
• ferramenta de automação n8n, operada pela Utilit, que recebe os formulários e apenas os encaminha para o e-mail comercial da Utilit, sem guardá-los em banco de dados;
• provedor do e-mail corporativo da Utilit, onde as mensagens encaminhadas ficam na caixa do time comercial;
• Google, pelo Google Analytics (medição de audiência) e pelo Google Fonts (carregamento das fontes do site);
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Esses prestadores só podem usar os dados para executar o serviço contratado pela Utilit.
6. Transferência internacional
Alguns prestadores, como o Google, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), com empresas que adotam medidas de proteção compatíveis com a lei.
7. Por quanto tempo guardamos
• Dados de contato e de diagnósticos: não são guardados em banco de dados. Ficam somente nas mensagens recebidas pelo e-mail comercial da Utilit, pelo tempo necessário para o atendimento e para uma eventual contratação. Quando deixam de ser necessários, as mensagens são apagadas.
• Dados de clientes: pelo prazo do contrato e pelo tempo exigido por lei após o seu fim.
• Dados do Google Analytics: pelo prazo configurado na conta do Google Analytics da Utilit.
• Cookies: pelos prazos da tabela da seção 8.
Podemos guardar dados por mais tempo quando a lei exigir ou para defesa em processos.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
• confirmação de que tratamos seus dados;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para comercial@utilit.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Respondemos nos prazos previstos na LGPD.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd
10. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e vazamento, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito às pessoas que precisam dos dados e mecanismos contra envios automatizados.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
11. Crianças e adolescentes
O site é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
12. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
13. Contato
Utilit Servicos em Ti LTDA (Utilit Soluções em TI)
Av. Brigadeiro Eduardo Gomes, 2040, sala 301, Glória, Belo Horizonte, MG
Telefone: +55 (31) 2516-4321
E-mail geral: contato@utilit.com.br
Privacidade e direitos do titular: comercial@utilit.com.br
CNPJ: 55.987.600/0001-87